Återbetalnings- och returpolicy

Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en fullständig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Varor som inte kan returneras

• Presentkort
• Personliga och anpassade produkter
• Livsmedel, godis, drycker

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig om vi godkänner eller avslår din återbetalning.

Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en återbetalning görs automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom (3) arbetsdagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning än, följ dessa steg:

1. Kontrollera ditt bankkonto igen.
2. Kontakta din kortutgivare – det kan ta tid innan återbetalningen registreras.
3. Kontakta din bank – det finns ofta en behandlingstid innan en återbetalning registreras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@partymix.se

Reavaror

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reavaror återbetalas ej.

Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara mot en likadan, skicka ett e-postmeddelande till support@partymix.se

Retur frakt

För att returnera en vara, skicka den till: {adress}.

Du ansvarar själv för fraktkostnaderna vid retur. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från återbetalningen.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på support@partymix.se för frågor angående återbetalningar och returer.